河北探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用黑名單制度

??中房網(wǎng)訊 （楊洋/文）12月11日，河北省政府新聞辦召開“河北省理順物業(yè)管理體制機制 加強新時代城市社區(qū)治理推進情況”新聞發(fā)布會，發(fā)布會上河北省明確將加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信體系建設(shè)，探索建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用黑名單制度。

??此外，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，完善物業(yè)管理項目考核標(biāo)準(zhǔn)，將業(yè)主滿意度評價、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)黨組織評價納入考核范圍。根據(jù)小區(qū)特點，與業(yè)主協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理方式，確保實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理全覆蓋。

??在街道、社區(qū)兩級設(shè)立物委會，配齊社區(qū)物業(yè)管理員，建立物業(yè)協(xié)商處置機制，協(xié)商解決小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理存在的矛盾糾紛和問題。不具備條件成立業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不能正常履職的小區(qū)，在新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，可在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）物委會的指導(dǎo)監(jiān)督下，由物業(yè)所在地社區(qū)居委會代行業(yè)主委員會職責(zé)。建立物業(yè)協(xié)商處置機制，按照“議題收集一確定議題一會議協(xié)商一執(zhí)行決策一監(jiān)督反饋一居民評價”程序處理物業(yè)矛盾糾紛。