深圳市司法局關(guān)于印發(fā)《深圳市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》的通知

深圳市司法局關(guān)于印發(fā)《深圳市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》的通知

深司〔2021〕183號

??各區(qū)人民政府，市各有關(guān)單位：

??《深圳市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)予印發(fā)，請認真組織實施。

??特此通知。

??深圳市司法局

??2021年10月8日

深圳市全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案

??為貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于減證便民、深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快轉(zhuǎn)變政府職能，激發(fā)市場主體發(fā)展活力和社會創(chuàng)造力，根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制的指導意見》（國辦發(fā)〔2020〕42號）《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案的通知》（粵辦函〔2020〕334號）的要求，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。

??一、工作目標

??對本市各級行政機關(guān)或者法律法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務職能的組織（以下統(tǒng)稱行政機關(guān)）辦理行政許可、行政確認、行政給付等依申請的行政事項（以下簡稱行政事項）要求提供的證明材料，實行證明事項告知承諾制，以行政機關(guān)清楚告知、企業(yè)和群眾誠信守諾為重點，推動形成標準公開、規(guī)則公平、預期明確、各負其責、信用監(jiān)管的治理模式，從制度層面進一步解決企業(yè)和群眾辦證多、辦事難等問題。

??二、適用范圍

??（一）概念定義。本實施方案所稱證明，是指公民、法人和其他組織在向行政機關(guān)申請辦理行政事項時依法需要提供的，由行政機關(guān)或者其他機構(gòu)出具、用以描述客觀事實或者表明符合特定條件的材料，包括身份證明、戶籍證明、親屬關(guān)系證明、營業(yè)執(zhí)照、許可證書、批準證書、資格資質(zhì)證書、權(quán)利權(quán)屬證書、符合性證明或者需由基層群眾性自治組織出具的證明等。公民、法人和其他組織自行出具，表明情況屬實的具有保證或說明性質(zhì)的有關(guān)材料，不屬于證明事項。

??本實施方案所稱證明事項告知承諾制，是指公民、法人和其他組織在向行政機關(guān)申請辦理行政事項時，行政機關(guān)以書面形式（含電子文本，下同）將證明義務、證明內(nèi)容以及不實承諾的法律責任一次性告知申請人，申請人書面承諾已經(jīng)符合告知的相關(guān)要求并愿意承擔不實承諾的法律責任，行政機關(guān)不再索要有關(guān)證明并依據(jù)書面承諾辦理相關(guān)行政事項的工作機制。

??（二）適用條件。法律法規(guī)或者國務院決定規(guī)定的證明事項，凡是與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)、使用頻次較高或者獲取難度較大的，原則上都要實行告知承諾制，特別是涉及戶籍管理、市場主體準營、資格考試、社會保險、社會救助、健康體檢、法律服務等方面的證明事項，要盡快實行。其他證明事項，也要按照最大限度利民便民原則實行告知承諾制。不適用告知承諾制的事項嚴格按照國辦發(fā)〔2020〕42號文的要求確定。

??三、主要任務

??（一）梳理公布事項清單。市政府各部門應當根據(jù)本實施方案明確的適用條件，對沒有上位法作為依據(jù)、我市法規(guī)自行設(shè)定的證明事項進行全面梳理，對實行告知承諾制的必要性、可行性等情況進行認真評估，研究確定在本市范圍內(nèi)實行告知承諾制的證明事項清單，并通過門戶網(wǎng)站等渠道向社會公布。實行告知承諾制的證明事項清單應當以正式文件印發(fā)，同時報送市司法局備案。市政府各部門公布清單前，應當征求各區(qū)和相關(guān)部門意見，并可以根據(jù)需要開展調(diào)研論證，聽取基層單位、企業(yè)群眾和相關(guān)行業(yè)協(xié)會意見。對國家、省明確實行告知承諾制的證明事項，各部門應當嚴格遵照執(zhí)行。

??（二）明確適用情形。對于實行告知承諾制的證明事項，申請人可自主選擇是否采用告知承諾制方式辦理。申請人不愿承諾或者無法承諾的，應當提交法律法規(guī)或者國務院決定要求的證明。申請人有較嚴重的不良信用記錄或者存在曾作出虛假承諾等情形的，在信用修復前不適用告知承諾制。

??（三）規(guī)范辦事流程。對于實行告知承諾制的證明事項，應當按照全面準確、權(quán)責清晰、形式統(tǒng)一的要求，編制告知承諾制工作規(guī)程，修改完善辦事指南，結(jié)合粵辦函〔2020〕334號文中“證明事項告知承諾書”和“證明事項信息協(xié)查函”的參考樣式制作相關(guān)文書。書面告知的內(nèi)容應當包括證明事項名稱、用途、設(shè)定依據(jù)、證明內(nèi)容，承諾的效力和不實承諾可能承擔的民事、行政、刑事責任，行政機關(guān)核查權(quán)力，承諾書是否公開、公開范圍及時限等。書面承諾的內(nèi)容應當包括申請人已知曉告知事項、已符合相關(guān)條件、愿意承擔不實承諾的法律責任以及承諾的意思表示真實等。省各有關(guān)部門在本系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一格式的，市各有關(guān)部門從其規(guī)定。

??各部門應當在證明事項實行告知承諾制之前，及時對線上、線下的辦事指南、格式文書等進行調(diào)整和更新，確保內(nèi)容完整、形式規(guī)范、通俗易懂，方便申請人索取和使用。同時，要加強窗口一線人員、辦事大廳人員等工作人員的指導和培訓，確保工作人員政策理解和執(zhí)行到位，做好對辦事群眾的告知、引導和幫助工作。

??（四）加強信息核查。各部門應當根據(jù)本系統(tǒng)實行告知承諾制的證明事項特點，分類確定核查辦法，明確核查時間、標準、方式以及是否免予核查。具體按照國辦發(fā)〔2020〕42號和粵辦函〔2020〕334號文明確的原則、要素等研究確定。要充分利用全國一體化政務服務平臺、粵政易、省、市公共信用信息平臺或者區(qū)塊鏈技術(shù)等收集、比對證明事項相關(guān)數(shù)據(jù)，實施在線核查。各部門應當確保共享數(shù)據(jù)的真實性和準確性，對現(xiàn)階段相關(guān)數(shù)據(jù)不完整或者尚未實現(xiàn)網(wǎng)絡共享的，可建立部門間協(xié)查機制，商請其他行政機關(guān)協(xié)助核查。各部門在數(shù)據(jù)共享和業(yè)務協(xié)同過程中，應當認真做好證明事項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、收集、更新、上傳等工作，確保數(shù)據(jù)真實準確，防止出現(xiàn)人為錯漏。確需進行現(xiàn)場核查的，要優(yōu)化工作程序，加強業(yè)務協(xié)同，提高核查效率。

??證明事項的核查方式應當作為書面告知的內(nèi)容。依法需要征得申請人同意的，待申請人確認同意后再核查。核查過程中，應當注意保護申請人的個人隱私和個人信息。對于免予核查的事項，行政機關(guān)要綜合運用多種方式加強日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)申請人承諾不實的，依法作出相應處理。

??（五）強化風險防范。各部門應當針對實行告知承諾制的證明事項特點，梳理工作環(huán)節(jié)存在的風險，制定相應防控措施。依托省、市公共信用信息平臺，探索建立事前信用預警系統(tǒng)，對申請人進行信用評估，加強事前風險防控。對涉及經(jīng)濟利益價值較高、事中事后核查難度較大的事項，可探索引入責任保險制度，降低實行告知承諾制可能引發(fā)的行政賠償風險。對有關(guān)告知承諾制的投訴舉報要及時處理。

??四、組織保障

??（一）加強組織領(lǐng)導。各區(qū)各部門要切實加強全面推行證明事項告知承諾制工作的組織領(lǐng)導。各區(qū)各部門的主要負責人為本部門全面推進證明事項告知承諾制工作的第一責任人，親自謀劃部署，研究解決工作中存在的問題，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，切實抓好工作落實。市政府建立由審改、司法行政、政務服務、信息公開、發(fā)展改革、市場監(jiān)管、民政、公安、財政等部門參加的工作協(xié)調(diào)機制。

??各部門要加強對本系統(tǒng)證明事項告知承諾制推行工作的指導，組織開展學習培訓和業(yè)務交流。通過報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等渠道進行全方位宣傳，營造良好社會氛圍，確保工作有力有序推進。

??（二）加強信息共享。各區(qū)各部門要認真貫徹落實《國務院關(guān)于在線政務服務的若干規(guī)定》及省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合全面推行證明事項告知承諾制工作，積極配合解決政務信息資源共享不暢問題。市政務服務數(shù)據(jù)管理局要定期收集各區(qū)各部門關(guān)于證明事項的信息共享需求，并納入我市“數(shù)字政府”改革建設(shè)內(nèi)容一體推動解決，為證明事項告知承諾制在線核查提供支撐保障。

??（三）加強信用監(jiān)管。積極建立完善告知承諾信用信息記錄、歸集、推送工作機制。開展“信用+大數(shù)據(jù)”精準監(jiān)管綜合評價，進一步完善信用修復、異議處理機制，實施信用修復“一口受理、一次辦成”?？茖W界定告知承諾失信行為，依法加大失信懲戒力度，根據(jù)虛假承諾造成的社會影響進行失信程度分級，區(qū)分不同失信情形實施相應懲戒措施。依法保護個人信息和商業(yè)秘密。

??（四）加強督促檢查。廣東省已經(jīng)將各地推行證明事項告知承諾制有關(guān)工作情況納入法治廣東考核、行政審批效能考核、年度法治政府建設(shè)督察內(nèi)容，并將告知承諾制推行率、證明信息共享情況、部門協(xié)查配合情況等作為重要評價因素。請各區(qū)、各部門務必高度重視，對推行不力、推諉扯皮等的將予以通報，對違紀違法的單位及人員依紀依法問責。按照“權(quán)責一致、盡職免責、失職追責”原則，建立健全改革容錯機制。行政機關(guān)實行證明事項告知承諾制后出具錯誤決定，系因申請人不實承諾、核查環(huán)節(jié)信息錯誤等情形導致的，對相關(guān)單位及人員依紀依法免除相關(guān)責任或者從輕處理。