??當下，購房者對于商品房的期待越來越回歸到“居住”這一本質屬性上。與其說擇一處居所，不如說擇一種生活，“好產品”是品質生活的基礎，而“好服務”意味著更為長久的陪伴，“服務力”成為考驗房企實力的重要標準。對于萬千城市居民而言，我們確實需要更有品質的社交與互動，更為豐富的情感、精神生活，重溫久違的人情味和煙火氣。

??如何回歸服務本質，為客戶創(chuàng)造價值，成為企業(yè)的終極命題。作為“服務優(yōu)等生”的招商蛇口，與時光同行45載，始終秉承著“以人為本、以客為先”的服務理念，一直致力于構建良好的客戶關懷與互動體驗，提供豐富多彩的客戶全生命周期服務。自2021年開始，招商蛇口每年都會啟動“超級會員月”，向客戶提供豐富的線上服務和會員權益。今年，招商蛇口將“超級會員月”正式升級為年度寵粉IP活動——“超級薈員月”，打通多元業(yè)務、One蛇口平臺等線上線下豐富互動場景，整合內外部營銷資源及會員權益，帶來一場“福利+體驗”滿滿的年度狂歡盛宴，創(chuàng)造一個生機勃勃又溫情無限的城市社交場。

??作為招商蛇口客戶服務品牌的重要組成部分，跨業(yè)態(tài)會員數(shù)字服務平臺——“One蛇口”，一直致力于構建良好的客戶關懷與互動體驗，提供豐富多彩的客戶全生命周期服務。截至目前，已覆蓋全國50個城市，3000萬+會員，線上線下舉辦了2000余場活動，吸引會員參與近干萬次。

??2024年，“One蛇口”繼續(xù)開啟升級之旅，通過線上線下聯(lián)動，打造衣食住游購娛全生活場景。招商蛇口已成功為客戶打造“趣One一夏”、踏浪市集、“One事大集”等市集活動，為消費者提供沉浸式購物體驗，與業(yè)態(tài)商戶共同成長。未來，“One蛇口”將通過探索數(shù)字化應用場景，如智慧社區(qū)生活圈等，持續(xù)提升客戶體驗，以豐富的平臺服務能力，助力用戶探索全新生活方式，實現(xiàn)美好生活的愿景。

??多年沉淀，伴隨會員服務的廣度、深度與溫度的不斷提升，“超級薈員月”已如招商蛇口的產品和服務一般，在全國各地生根發(fā)芽，向客戶傳遞溫暖、如約兌現(xiàn)美好期待。

??超會“煥”，與城共進的誠心

??回望改革開放的第一聲春雷，招商蛇口以“敢為天下先”的蛇口精神拉開了綜合發(fā)展的時代序幕，與時代共鳴，與城市共進。

??45年來，招商蛇口的品牌主張從“家在情在”到“城市生長的力量”再到“美好生活承載者”，“以人為本”的初心一以貫之，持續(xù)滿足人們對美好生活的向往。招商蛇口圍繞開發(fā)業(yè)務、資產運營、城市服務三類業(yè)務，從城市功能升級、生產方式升級、生活方式升級出發(fā)，以優(yōu)裕資源賦能產業(yè)，與城共進，激活多元美好生活圈。

??每一次業(yè)務版圖的拓展創(chuàng)新，都是招商蛇口對城市的誠心；每一次對產品品質和對服務態(tài)度的堅守，都是招商蛇口對客戶的暖心；每一份業(yè)態(tài)的優(yōu)惠回饋，都是招商蛇口對生活的真心。一座座城市、一個個作品、一戶戶家庭，成了招商蛇口式美好生活的注腳，好產品、好服務、好生活帶來的溫暖遍布在越來越多的城市空間，“超會的”招商蛇口，呈現(xiàn)在生活的每一面。

??超會“暖”，對客戶服務的暖心

??作為長期主義的實踐者，招商蛇口堅持以客戶為中心，從客戶需求及體驗出發(fā)，打造好產品、好服務、好生活，以高品質回應人們對美好生活的期待。

??在產品品質上，招商蛇口立足匠心“產品觀”，持續(xù)打磨產品品質，推出“3+1”產品體系，以璽系的高定豪宅、啟序系的人文美學、天青系的現(xiàn)代東方以及攬閱系的自在樂活風格，匠造全新產品系。

??在雕琢產品力的基礎上，服務力的打造和提升是招商蛇口品牌工作的重中之重。招商蛇口一直以來始終堅持以客戶為中心，為客戶提供全維度、全周期的服務，建設“好房子”、運營“好資產”、提供“好服務”，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

??在交付服務上，招商蛇口以業(yè)主切身需求為導向，持續(xù)探索全周期交付流程，打造交付前(家書&工地開放等)—交付時(一戶一驗、高效收房服務)—交付后(房屋售后維修)的全覆蓋、多觸點交付體系，讓業(yè)主收房入住更安心。

??在社群共建上，招商蛇口聚焦以人為核心，編織人與城市、自然之間和諧共生的美好鏈接。以創(chuàng)造更好的生活場景、更好的服務品質、更好的內容體驗，讓更多同頻的人相遇、相識、相聚，打造生活場景的可持續(xù)發(fā)展。

??讓熱愛發(fā)聲，讓興趣成群?！癘ne蛇口”平臺作為輕資產運營重要組成部分，秉承招商蛇口“以客戶為中心”理念，實現(xiàn)“好生活”的人本回歸。通過線上線下聯(lián)動，進一步豐富會員社群場景，未來將繼續(xù)以服務品質提升，為客戶呈現(xiàn)多元化、多場景的生活體驗，實現(xiàn)美好生活All in One。

??超會“寵”，對會員回饋的真心

??招商蛇口致力于不斷豐富線上服務能力與會員權益，讓美好深入全生活場景。今年12月，“One蛇口”進行全國煥新迭代，依托全國城市運營生態(tài)圈的全業(yè)態(tài)貫通，成就這次美好故事的主語。

??相伴四十五載，招商蛇口以真心回饋萬般期待?！赋壦C員月」歲末福利季正式啟幕，一年一度FUN肆寵粉，邀請“超會”生活的你一起溫暖過冬！

??超“薈”寵薈豆翻倍計劃

??“One蛇口”平臺進一步豐富會員權益，提升“薈豆積分”運營，薈豆可在多個業(yè)態(tài)通積通兌，抵扣現(xiàn)金結算，實現(xiàn)線上積分體系與線下全場景服務緊密融合，呈現(xiàn)多場景、多實惠的權益體驗。

??「超級薈員月」歲末福利季，海量薈豆上線，新會員注冊及邀請親友注冊，即可領取翻倍薈；同時招商蛇口還聯(lián)合美團等品牌進行聯(lián)動活動，多種玩法解鎖繽紛好禮，大牌好物兌不停，薈聚美好生活圈。

??超“薈”玩多元業(yè)態(tài)一應俱全

??“One蛇口”平臺涵蓋衣、食、 住、行、游、購、娛、養(yǎng)全方位生活場景的會員權益體系，為客戶提供更高品質更個性化的的產品與服務?！赋壦C員月」歲末福利季，聯(lián)動公寓、酒店、郵輪等多元業(yè)態(tài)帶來多重好禮，福利滿滿，吃住玩樂一網打盡！

　　45載與城市美好同行，感恩每場相逢的意義，更珍惜一路相伴的心意。2024年12月1日—2025年1月1日，招商蛇口以「超級薈員月」之名再出發(fā)，為每一位“超會”生活的你，圈出美好生活新圖景。

識碼解鎖一站式美好生活