??作為中國“第四極”， 成渝雙城經(jīng)濟圈地處西部大開發(fā)的“主陣地”和“大窗口”，其區(qū)位優(yōu)勢及重要程度不言而喻。世茂服務洞見西部城市的發(fā)展勢能，在城市深耕的歲月里，以成都為圓心，輻射川渝兩省市全域發(fā)展。在這里，世茂服務果斷出征，勇于布局，穩(wěn)健發(fā)展，用服務初心與城市發(fā)展同頻共振，促進并見證了這座城市的繁榮。

??踐行城市深耕，促高質(zhì)量發(fā)展

??2019年，世茂物業(yè)正式煥新升級為“世茂服務”，并以“美好生活智造者”的全新品牌形象亮相，為世茂業(yè)主與用戶帶來品質(zhì)生活與智慧服務升級體驗；歷經(jīng)一年的品牌沉淀，世茂服務于2020年10月正式上市。三年來，世茂服務緊跟成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設的國家戰(zhàn)略，在成都成立成渝中心城市公司，踐行城市深耕戰(zhàn)略。

??【世茂服務于2020年10月正式上市】

??2020年，世茂服務與成都信誼物業(yè)開啟戰(zhàn)略合作，加速在川渝地區(qū)市場化拓展進程。歷經(jīng)三年深耕發(fā)展，世茂服務成渝中心城市公司服務業(yè)態(tài)從以住宅業(yè)態(tài)為主，逐步覆蓋服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學校、辦公樓、政府及公共設施、交通樞紐等多元業(yè)態(tài)；在管項目由12個增加至95個，合約管理面積從300余萬平方米躍升至近1400萬平方米，大幅提升了屬地化業(yè)務規(guī)模和項目濃密度。

??同時，世茂服務成渝中心城市公司憑借高品質(zhì)服務，還在川渝地區(qū)陸續(xù)打造出成都世茂玉錦灣、重慶世茂茂悅府、成都捷普工業(yè)園、德陽光大新能源產(chǎn)業(yè)園、中國銀行成都武侯支行、成都七中萬達校區(qū)、瀘州市龍馬潭區(qū)人民法院等一系列多元業(yè)態(tài)標桿項目。

??【世茂服務在川渝多元業(yè)態(tài)標桿項目（部分展示）】

??入“蓉”十三載，世茂服務以城市深耕的初心，務實奮進，先后獲得“2021成都市物業(yè)服務區(qū)域發(fā)展引領范例企業(yè)”、“2021成都市物業(yè)服務企業(yè)綜合實力50強”、“2021重慶居住滿意度優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)TOP10”、“2021西南居住滿意度優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)TOP10”、“2021中西部區(qū)域物業(yè)服務質(zhì)量領先企業(yè)”、“2022西部區(qū)域物業(yè)服務市場地位領先企業(yè)”、“2023四川領袖物業(yè)”、“2023四川優(yōu)秀紅色物業(yè)”等重磅榮譽，穩(wěn)步實現(xiàn)在川渝地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。

??此外，世茂服務在川渝地區(qū)，通過高品質(zhì)服務不斷提升業(yè)主與用戶的幸福感和滿意度，多個項目榮獲國家級、省、市級優(yōu)秀物業(yè)項目榮譽稱號，以實力締造口碑，持續(xù)兌現(xiàn)美好生活。

??布局城市服務，與城市共生長

??近年來，國家倡導城市精細化治理，鼓勵企業(yè)參與城市建設管理。世茂服務緊跟國家戰(zhàn)略，布局城市服務，于2021年10月正式確立了“城市大管家”角色定位。

??【世茂服務執(zhí)行董事兼總裁葉明杰先生闡述“城市大管家”定位】

??在深耕城市成都，世茂服務更是深度參與川渝城市建設，為城市發(fā)展創(chuàng)造價值。值得一提的是，2021年10月，世茂服務在成都溫江區(qū)成立全國第二總部，深耕城市服務領域，助力提升城市治理科學化、精細化、智能化水平。

??【世茂服務全國第二總部項目在成都溫江舉行簽約儀式】

??三年來，世茂服務在川渝地區(qū)持續(xù)拓展城市服務賽道，不斷深耕發(fā)展，成績突出。2021年8月，世茂服務正式進場成都地鐵2號線及4號線，提供沿途車站、辦公區(qū)及員工宿舍等物業(yè)服務；2023年1月，世茂服務正式進場重慶江北機場網(wǎng)約車停車場，提供全面物業(yè)服務；2023年7月，世茂服務在成都再獲大型城市交通樞紐項目，為成都溫江公共交通7個樞紐站點提供高品質(zhì)保潔服務。此外，世茂服務還陸續(xù)與四川廣安市城南片區(qū)等地政府部門達成合作，全面提供物業(yè)服務，助力城市發(fā)展。

??【世茂服務在川渝地區(qū)城市服務項目（部分展示）】

??未來，世茂服務將在成都繼續(xù)發(fā)揮城市服務方面的資源和專業(yè)優(yōu)勢，深度參與川渝城市建設，在取得業(yè)務快速發(fā)展的同時，以贏得好口碑的服務，積極幫助政府加強城市服務質(zhì)量，減輕城市運作壓力，解決城市管理難題，提升城市更新質(zhì)量。

??以品質(zhì)為核心，聚合美好生活

??2022年，世茂服務提出“美好100+1服務不止?jié)M意”。在深耕城市成都，世茂服務通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務品質(zhì)。

??每年，成渝中心城市公司都會開展專項品質(zhì)提升行動，從秩序、工程、環(huán)境、客服等方面多措并舉，將標準化、專業(yè)化服務落到實處，讓所轄各項目現(xiàn)場品質(zhì)提速，讓世茂業(yè)主生活安心。

??高品質(zhì)服務還來源于世茂服務用戶響應型組織的建立。在川渝地區(qū)，世茂服務將在管項目分為百余個網(wǎng)格，配置世茂服務1001管家，全面負責網(wǎng)格內(nèi)的業(yè)主和用戶事務，高效解決業(yè)主和用戶訴求。此外，還結合“美好藍不住，幸福茂出來”主題開展精彩紛呈的社區(qū)活動，以高顆粒度的服務打造有愛、有趣、有溫度的世茂生活。

??為更好滿足業(yè)主和用戶的需求，世茂服務還在川渝地區(qū)積極探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，打造“一刻鐘便民生活圈”。除在各項目不定期開展各類主題社區(qū)生活集市外，還不斷優(yōu)化完善社區(qū)便民生活圈服務功能，物業(yè)服務中心根據(jù)業(yè)主約定時間送貨上門，為業(yè)主打造足不出戶、即時可享的服務體驗。

??【業(yè)主在小區(qū)“雞蛋集市”挑選商品，物業(yè)為業(yè)主送貨上門】

??此外，各項目還圍繞生活需求，提供家政保潔等“一站式”到家服務，攜手知名品牌和合作伙伴，推出家庭保潔、居家養(yǎng)護、家電清洗等服務，還根據(jù)業(yè)主個性化需求提供定制服務，以多元化的產(chǎn)品和服務為業(yè)主“圈”出美好生活。

??【世茂服務為業(yè)主提供家政保潔等“一站式”到家服務】

??永葆紅色初心，筑就星茂社區(qū)

??2022年底，世茂服務重磅推出“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌，在全國各地著力投入紅色物業(yè)建設。作為世茂服務深耕城市之一的成都，更是積極助力打造美好社區(qū)。

??在川渝地區(qū)，“星茂社區(qū)”已落地4個紅色物業(yè)示范項目，通過建設紅色圖書角、紅色便民服務驛站、紅色黨群服務空間以及一崗亮身份的黨員先鋒崗等，營造紅色氛圍，拉進鄰里友好關系。

??【世茂服務在川渝打造多個紅色物業(yè)示范項目】

??“小紅茂”志愿者服務隊遍及成渝中心城市公司90余個項目，近500名青年員工加入其中。每個月的世茂服務紅色服務日，各項目定期提供多元化便民服務，如義診進社區(qū)、免費理發(fā)、上門檢修用電用氣安全、上門清洗空調(diào)濾網(wǎng)等等；除此之外，在重慶茂悅府三期項目，更是積極參與社區(qū)公益及基層治理行動，每月定期對小區(qū)外的市政公園進行深入細致的衛(wèi)生大掃除。僅2023年，成渝中心城市公司已累計開展超300場紅色服務日活動，讓社區(qū)處處充滿紅色關懷的溫度。

??【世茂服務在川渝開展豐富多樣的“小紅茂”志愿者服務活動】

??勇?lián)鐣熑?，踐行使命擔當

??踐行社會責任，服務國家戰(zhàn)略。世茂服務在關懷業(yè)主的同時，始終不忘主動履行企業(yè)社會責任，積極投身于社會服務，傳遞世茂溫情。

??疫情三年，世茂服務成渝中心城市公司積極配合街道社區(qū)科學防疫，始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，成為防疫的中堅力量，收獲業(yè)主、行業(yè)、政府主管部門的認可；在面對暴雨等極端天氣、小區(qū)火災等突發(fā)險情時，世茂服務人體現(xiàn)出了奮不顧身，堅守一線的奉獻精神。在每一處緊急救援的地點，在每一個業(yè)主需要的時刻，世茂服務人總是及時出現(xiàn)，以默默無聞的堅守、細致周全的服務，為業(yè)主撐起溫暖安心的“保護傘”。

??【世茂服務在川渝開展抗疫、防洪搶險等工作】

??讀懂城市內(nèi)涵，洞察城市發(fā)展節(jié)拍。上市3周年是世茂服務新的起點，未來，在深耕城市成都，世茂服務將以精雕細琢的品質(zhì)、高效細致的服務，在篤行不怠中奮進，持續(xù)助力成渝經(jīng)濟圈蝶變升級，高效賦能社會發(fā)展，與城市共繁“蓉”。