??優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)從不是一簇而就，而是日積月累的傾心對(duì)待。在世茂服務(wù)上海中心城市，一場(chǎng)針對(duì)社區(qū)品質(zhì)提升的專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃——“破繭行動(dòng)3.0”，隨春而至。

??世茂服務(wù)“破繭行動(dòng)3.0”覆蓋上海松江、閔行、浦東、楊浦、奉賢5個(gè)行政區(qū)，包括住宅、產(chǎn)業(yè)園、辦公樓等業(yè)態(tài)，從秩序、工程、保潔、環(huán)境4大模塊出發(fā)，截至目前已完成600余項(xiàng)改造細(xì)項(xiàng)。世茂服務(wù)在上海通過夯服務(wù)、固基礎(chǔ)，把物業(yè)服務(wù)品質(zhì)力落到實(shí)處，正如春風(fēng)溫暖大地，煥新生活體驗(yàn)感，也提升幸福感。

??01 標(biāo)準(zhǔn)化門崗管理，安心業(yè)主出行

??出入口是小區(qū)安全、業(yè)主出行體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)，如何做好出入口管理，讓業(yè)主安心出行？世茂服務(wù)首先從門崗人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理開始。

??“4項(xiàng)基礎(chǔ)化可視標(biāo)準(zhǔn)”讓?shí)復(fù)きh(huán)境陳設(shè)整潔有序，“ 3項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)流程動(dòng)作”規(guī)范門崗人員的舉止禮儀，“3項(xiàng)門崗服務(wù)禁止行為 ”提升門崗人員的專業(yè)素養(yǎng)。通過標(biāo)準(zhǔn)化的精細(xì)管理，世茂服務(wù)提高小區(qū)出入口的安全性、便捷性及美觀性，以飽滿的服務(wù)狀態(tài)迎接業(yè)主的每一次回家。

??02 精細(xì)工程維護(hù)，讓家常住常新

??物業(yè)服務(wù)中心的工程人員是園區(qū)里的“修理師”，其對(duì)設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)質(zhì)量直接關(guān)乎到一個(gè)小區(qū)的品質(zhì)。

??“破繭行動(dòng)”開展中，世茂服務(wù)重點(diǎn)圍繞設(shè)備房、小區(qū)門禁、消防安全、照明燈具、大堂地庫(kù)等區(qū)域進(jìn)行檢修翻新，預(yù)先排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，為業(yè)主構(gòu)筑安全安心的生活環(huán)境。

??03 聚焦環(huán)境點(diǎn)滴，潔凈美麗家園

??精細(xì)清潔、潔凈常新，是世茂服務(wù)物業(yè)人長(zhǎng)期堅(jiān)持的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。人勤春早，世茂服務(wù)在上海開展“地毯式”大掃除行動(dòng)，蒙塵的外立面、小區(qū)道路、垃圾投放處、消防樓道等都被納入重點(diǎn)清潔區(qū)域，以嶄新的小區(qū)面貌迎來一年新開始。

??在上海世茂佘山莊園，世茂服務(wù)對(duì)湖面水草進(jìn)行打撈清理，干凈湖面映照陽(yáng)光，平凡的物業(yè)人也成了浪漫的“晨曦打撈人”。

??04 精心綠化養(yǎng)護(hù)，習(xí)習(xí)春風(fēng)添綠

??為了打造充滿盎然生機(jī)的小區(qū)景觀環(huán)境，世茂服務(wù)綠化師們根據(jù)時(shí)令節(jié)點(diǎn)與植物生長(zhǎng)狀態(tài)，甄選不同種類、不同花期植物進(jìn)行種植、移栽或補(bǔ)植，并進(jìn)行澆灌施肥、修剪整型、蟲害防治、土壤改良.....繁復(fù)環(huán)節(jié)之下，讓園區(qū)重回“美顏模式”，恢復(fù)春日的生機(jī)和光彩。

上海世茂濱江花園、上海世茂佘山莊園實(shí)景圖

??以業(yè)主需求為出發(fā)點(diǎn)的品質(zhì)提升行動(dòng)，在上海獲得了階段性的成果。以上海印象春城為例，蒙塵的小區(qū)道路換上了新裝，檢修后的路燈更加明亮，垃圾投放處整潔排放，樓棟大堂美觀潔凈......種種點(diǎn)滴成效，也贏得了業(yè)主和居委會(huì)點(diǎn)贊。

??將生活的美好愿望融入品質(zhì)打造，用專業(yè)與用心構(gòu)筑品質(zhì)生活。世茂服務(wù)上海中心城市公司“破繭行動(dòng)3.0”品質(zhì)提升持續(xù)進(jìn)行中，以服務(wù)心意煥生活新意。