??新冠肺炎疫情發(fā)生以來，上海市房管部門將公租房作為疫情防控重點關(guān)心關(guān)注領(lǐng)域，針對保障對象中外來常住人口較多的特點，加強精準(zhǔn)防控、聯(lián)防聯(lián)控，在常態(tài)化疫情防控中促進公租房精細化管理和高質(zhì)量發(fā)展，以“人民城市”理念構(gòu)筑更加安全、暖心、智慧的公租房。

??實施精準(zhǔn)防控

??讓公租房更安全

??疫情發(fā)生后，上海市房管部門先后出臺《關(guān)于進一步落實本市公租房疫情防控措施的工作要求》等公租房疫情防控工作專項政策，根據(jù)全市疫情防控工作的總體部署和公租房的具體特點，精準(zhǔn)做好疫情防控工作。

??將公租房納入屬地社區(qū)疫情防控管理。緊緊依靠屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）防疫力量、防疫資源、防疫措施，以同等要求在公租房項目予以落實。公租房社區(qū)內(nèi)出現(xiàn)病例、密接人員、有中高風(fēng)險地區(qū)旅居史人員后，在屬地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）統(tǒng)一指導(dǎo)安排下及時做好封閉管理、核酸檢測、環(huán)境消殺等各項工作。

??做好針對性精準(zhǔn)防控。根據(jù)公租房租戶特點，對春節(jié)等關(guān)鍵節(jié)點租戶返鄉(xiāng)、回滬等情況提前排查、實時跟蹤；對同住親友、家政服務(wù)人員和外來訪客等進行嚴(yán)格登記；加強社區(qū)公共活動空間管理，落實消毒和通風(fēng)等措施；對公租房租賃管理人員、物業(yè)服務(wù)人員等實行“非必要不離滬”的管理措施，并及時接種疫苗。

??實行聯(lián)防聯(lián)控。將公租房租戶數(shù)據(jù)提供給市大數(shù)據(jù)中心等單位，供交通等部門在高速公路道口、車站、機場等入城關(guān)口管理中做好信息比對。

??關(guān)愛保障對象

??讓公租房更暖心

??加強疫情防控下租戶關(guān)懷。在疫情防控常態(tài)化的背景下，很多公租房保障對象減少離滬返鄉(xiāng)，對春節(jié)、中秋、國慶等節(jié)假日期間的公租房服務(wù)提出了更高要求。按照“隔離病毒不隔離愛”的理念，上海市房管部門組織全市公租房運營管理單位進一步充實節(jié)假日期間服務(wù)力量，讓無法離滬的保障對象過暖心年、暖心節(jié)。各公租房項目精心營造節(jié)慶氛圍，保障餐飲供應(yīng)和配套商業(yè)經(jīng)營，在落實防疫要求的前提下開展向保障對象送春聯(lián)和福字、送八寶飯和年夜飯、包水餃、觀影團拜等一系列豐富多彩的社區(qū)活動，讓保障對象感受到上海的城市溫度和“煙火氣”。

??對醫(yī)務(wù)人員實施租金減免。上海市公租房保障對象中有3000余名醫(yī)務(wù)人員，其中約700人直接參與了疫情防控一線工作。為落實疫情防控期間黨中央、國務(wù)院作出的關(guān)心關(guān)愛醫(yī)務(wù)人員的部署要求，上海市房管部門會同衛(wèi)健部門認真制定疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員減免公租房租金政策，針對支援疫情重點地區(qū)醫(yī)務(wù)人員和本市疫情防控一線醫(yī)務(wù)人員等不同情況，在衛(wèi)健部門嚴(yán)格認定基礎(chǔ)上予以分類分檔減免，累計減免租金約300萬元。各公租房運營管理單位積極宣傳公租房租戶中抗疫一線醫(yī)務(wù)人員的先進事跡，講好身邊人的故事，進一步增強公租房租戶的榮譽感和向心力。

??抓住防疫契機

??讓公租房更智慧

??疫情防控對公租房管理既是挑戰(zhàn)，也是機遇。上海市房管部門積極化危為機，以防疫為契機，深入推進公租房智能化管理服務(wù)，提升公租房高質(zhì)量發(fā)展水平。

??將智能門禁作為疫情防控期間公租房出入管理的重要技防抓手。上海市房管部門出臺政策，在公租房項目全面推廣應(yīng)用人臉、指紋、身份證等可惟一性識別的智能門禁，依托“制度＋科技”防范轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)借和擅自增加同住人等違規(guī)行為，杜絕防疫隱患。截至2021年年底，5萬余套已供應(yīng)的政府投資公租房實現(xiàn)智能門禁應(yīng)用，覆蓋率達到80%以上。

??通過線上辦理業(yè)務(wù)減少非必要人員接觸。上海市房管部門結(jié)合全市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，在疫情防控期間全面加速公租房業(yè)務(wù)線上辦理。2020年，將“公租房申請”納入市政府“高效辦成一件事”改革事項，由分管副市長牽頭推進；經(jīng)過改革，常規(guī)申請材料縮減了75%以上，辦理環(huán)節(jié)優(yōu)化簡化了近60%，辦理時限整體壓減30%以上，部分情況簡單家庭壓減70%左右，實現(xiàn)了線下申請可“只跑一次”、線上申請可“全程網(wǎng)辦”、配租辦理可“零跑動”。2021年，在全市政務(wù)服務(wù)軟件“隨申辦”APP上線“公租房申請”移動端服務(wù)，通過資料在線上傳、申請在線提交、數(shù)據(jù)后臺比對，90%以上公租房申請對象可以實現(xiàn)公租房準(zhǔn)入資格申請、復(fù)核“全程網(wǎng)辦”、“不見面辦理”，申請公租房保障的便捷度持續(xù)提高。這些便民措施受到了保障對象的歡迎，也為疫情防控增添了安全保障。