??短短半個(gè)月，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭肆虐著中國大地。全力遏制新型冠狀病毒的傳播已成了眾心所盼。在這個(gè)緊要關(guān)頭，美的物業(yè)通過科技手段，利用智慧社區(qū)系統(tǒng)，線上線下全力戰(zhàn)“疫”，多措并舉，獲得一定成效。

??智慧社區(qū) 全面立體布防

??為做好社區(qū)防疫工作，美的物業(yè)高端服務(wù)事業(yè)部所管轄的佛山·美的君蘭江山嚴(yán)陣以待，通過利用先進(jìn)的科技手段，以“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)服務(wù)”的創(chuàng)新服務(wù)模式、“線下+線上”的立體布防，在疫情防控的第一線布下天羅地網(wǎng)，為一線員工賦能減壓，切實(shí)提升了防疫管控的效率。

??一、智慧系統(tǒng) 無接觸開門、自助消毒

??美的物業(yè)佛山·君蘭江山采用人臉識別門禁系統(tǒng)、消毒噴霧噴淋通道、出入口鋪設(shè)消毒地毯，實(shí)現(xiàn)業(yè)主無接觸開門、入園前全身消毒、快遞物件全面噴淋等，避免了傳統(tǒng)人行通道模式的觸碰造成交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，物業(yè)管理中心通過智慧人行系統(tǒng)比對主出入口的高清攝像生成的人行軌跡，第一時(shí)間掌握業(yè)主進(jìn)出社區(qū)的數(shù)據(jù)，對病毒可疑點(diǎn)、人車異常、人群聚集等現(xiàn)象自動(dòng)鎖定分析，此外系統(tǒng)還能對異常情況自動(dòng)預(yù)警，實(shí)現(xiàn)安保人員的智能調(diào)度，在保障社區(qū)安全的同時(shí)，為防疫工作筑牢防護(hù)墻。

??二、遠(yuǎn)程監(jiān)控 做好隔離人員管控及服務(wù)

??為配合政府各單位做好疫情防控工作，美的物業(yè)君蘭江山社區(qū)全面排查800多戶業(yè)主疫情期間的去向，并將有疫區(qū)人員接觸史的業(yè)主情況上報(bào)居委會(huì)，實(shí)施封條封門隔離。此外，還通過在門口加裝攝像頭的方式，對隔離業(yè)主的出入情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測，配合居委會(huì)做好隔離業(yè)主的日常管控。隔離疫情不隔離愛，美的物業(yè)為隔離業(yè)主提供免費(fèi)的生活服務(wù)保障，上門送生活用品、收取垃圾、對隔離住戶的生活區(qū)域進(jìn)行定時(shí)消毒等，盡最大努力提供幫助，獲得業(yè)主的一致贊揚(yáng)，有業(yè)主表示，在疫情面前美的物業(yè)的守護(hù)猶如一塊定心石穩(wěn)住了大家。

??三、體感紫外線 電梯防護(hù)新舉措

??電梯、社區(qū)活動(dòng)室、垃圾房、物業(yè)服務(wù)為社區(qū)的高頻繁使用觸點(diǎn)，為爭取做到園區(qū)環(huán)境0病毒，提高消毒效率，同時(shí)降低消毒人員的作業(yè)成本，美的物業(yè)君蘭江山服務(wù)中心緊急采購了紫外線消毒燈在園區(qū)加裝。以電梯為例，美的物業(yè)君蘭江山采購了58臺(tái)紫外線消毒燈安裝每棟單元樓的電梯轎廂內(nèi)，紫外線消毒燈與電梯聯(lián)動(dòng)，有人體感應(yīng)功能，當(dāng)電梯待機(jī)達(dá)到30秒時(shí)紫外線殺菌燈自動(dòng)開啟；當(dāng)業(yè)主觸碰電梯按鍵、電梯開始運(yùn)行時(shí)，紫外線殺菌燈自動(dòng)熄滅；當(dāng)人員離開后，紫外線消毒燈再次啟動(dòng)工作，全方位殺死電梯里面的病毒細(xì)菌。有業(yè)主表示“此前每次乘坐電梯都十分緊張，但自從物業(yè)安裝了消毒燈，我們現(xiàn)在放心多了”。

??四、多措并舉 提升服務(wù)需求響應(yīng)

??除上述舉措外，美的物業(yè)佛山·君蘭江山還通過聯(lián)合美和健康現(xiàn)場駐點(diǎn)，為社區(qū)業(yè)主提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和防疫知識指導(dǎo)，更協(xié)助有需求的業(yè)主看護(hù)家中的寵物、植物，為業(yè)主解決心中所憂。接下來美的物業(yè)高端服務(wù)事業(yè)部還將通過引進(jìn)智能化設(shè)備，如紅外探測儀器、無人機(jī)、社區(qū)機(jī)器人等，為防疫工作添磚加瓦，做好硬件準(zhǔn)備。

??絕對狙擊 硬核式防護(hù)消

??在本次防疫工作中，美的物業(yè)統(tǒng)一部署，對全國多個(gè)社區(qū)進(jìn)行全方位深度消毒消殺。其中針對順德、南海、禪城、梧州等地的項(xiàng)目及案場，聘請專業(yè)消殺機(jī)構(gòu)東江蟲控，進(jìn)行專業(yè)的防疫消殺工作，專門針對垃圾房、辦公區(qū)域、社區(qū)活動(dòng)室等高頻繁觸點(diǎn)位置利用高壓水槍配合專用消毒粉及有效氯濃度為250-500mg/L的消毒液將消毒液霧化，進(jìn)行高頻觸點(diǎn)區(qū)域的全覆蓋消殺，確保把消殺工作做到實(shí)處，為社區(qū)防疫安全牢牢把關(guān)。

??共同抗疫 關(guān)愛無所不在

??在此次疫情期間，美的物業(yè)專門出具文件，與所有奮戰(zhàn)一線、積極配合的供應(yīng)商共克時(shí)艱，責(zé)任共擔(dān)。針對春節(jié)期間及疫情特殊情況，對供應(yīng)商的考評維度進(jìn)行調(diào)整，以現(xiàn)場消毒防治工作為側(cè)重點(diǎn)，確保供應(yīng)商合理收入；針對政府規(guī)定假期時(shí)在崗的員工發(fā)放雙倍工資，相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)與我方員工一致；疫情期間，供應(yīng)商員工所需的口罩及項(xiàng)目日常防疫所需的消毒物資等均由我方提供，物資配置標(biāo)準(zhǔn)和我方員工一致；此外，對外包員工與我方員工一視同仁，享用相同的員工關(guān)懷政策。防疫一線，大家都是美的物業(yè)人。

??“疫”無反顧 期待摘下口罩的春天 

??為打好這次“疫”戰(zhàn)，美的物業(yè)與全國業(yè)主們的心緊緊凝聚在一起，眾志成城，戰(zhàn)“疫”到底，為守護(hù)共同的家園，我們“疫”無反顧，愿疫情早日結(jié)束，生活回歸美好。

??沒有一個(gè)冬天無法逾越，期待共同摘下口罩的春天。