融創(chuàng)服務以服務力續(xù)寫高質(zhì)量增長

公司 2021-08-30 12:51:13 來源:中房網(wǎng)

掃描二維碼分享

??8月30日,融創(chuàng)服務控股有限公司(下稱“融創(chuàng)服務”,股票代碼:01516.HK)正式發(fā)布2021年中期業(yè)績公告。

??公告顯示,2021年上半年,融創(chuàng)服務經(jīng)營業(yè)績持續(xù)高質(zhì)量增長,盈利能力持續(xù)提升。截止6月30日,融創(chuàng)服務實現(xiàn)營業(yè)收入33.2億元,同比增長85.4%;毛利10.3億元,同比增長121.5%,毛利率約為31%,較去年同期上升5.1個百分點;同期歸母凈利潤達到6.1億元,同比增長154.4%;凈利潤率為19%,較去年同期上升5個百分點。

??截止6月30日,融創(chuàng)服務在管面積約為1.7億平方米,合約面積約為3.2億平方米;截止6月30日,合約面積中來自第三方的面積占比約為32.2%;新增合約面積中來自第三方的面積占比約為69.8%??紤]尚未簽約的母公司儲備面積,融創(chuàng)服務的合約面積將達到4.6億平方米。

??業(yè)務收入結構持續(xù)優(yōu)化

??社區(qū)生活服務收入快速突破

??受益于規(guī)模經(jīng)濟效應、精細化管理體系和數(shù)字科技持續(xù)加碼賦能,2021年上半年,融創(chuàng)服務經(jīng)營業(yè)績持續(xù)高質(zhì)量增長,收入結構進一步優(yōu)化。

??三大業(yè)務板塊中,物業(yè)管理服務和社區(qū)生活服務收入增長迅速,其中,物業(yè)管理服務上半年實現(xiàn)收入約20.5億元,同比增長94.3%;社區(qū)生活服務收入則達到1.9億元,同比增長206.5%,已超越2020年全年的社區(qū)生活服務收入;非業(yè)主增值服務收入約10.8億元,同比增長約60.4%。

??值得關注的是,融創(chuàng)服務社區(qū)生活服務業(yè)務板塊持續(xù)拓寬,服務品類和場景更加全面,各項子業(yè)務收入快速突破,便民服務收入上半年同比增長超20倍,達到6684.6萬元,空間運營服務、房產(chǎn)經(jīng)紀服務和美居服務,收入則分別同比增長了約121.6%、41.1%和278.7%,達到5891.6萬元、3424.1萬元和2871.1萬元。

??隨著重點業(yè)務強勁發(fā)力,融創(chuàng)服務收入結構進一步優(yōu)化。上半年,物業(yè)管理服務收入在總收入的占比上升至61.6%,社區(qū)生活服務收入占比上升至5.7%,非業(yè)主增值服務收入占比下降至32.7%,對母公司的依賴性持續(xù)降低。

??融創(chuàng)服務表示,將堅持以品質(zhì)服務鑄就競爭基石,進一步夯實提升以客戶為中心的綜合服務能力,同時進一步完善社區(qū)生活服務品類與場景,打造溫暖便捷的生活圈,增進滿足客戶多元需求的能力,實現(xiàn)以品質(zhì)贏口碑,構筑支撐公司業(yè)績持續(xù)高質(zhì)量增長的新格局。

??第三方拓展多渠道發(fā)力

??規(guī)模高質(zhì)量增長彰顯發(fā)展勢能

??2021年上半年,融創(chuàng)服務提升已有城市管理密度,深耕已有布局業(yè)態(tài),強化優(yōu)勢領域的市場形象與客戶口碑,實現(xiàn)管理規(guī)??焖贁U張,細分業(yè)態(tài)布局持續(xù)拓寬,核心城市規(guī)模優(yōu)勢得以鞏固。

??公告顯示,截止6月30日,融創(chuàng)服務新增在管面積中,來自第三方的面積占比約為65.7%。新增合約面積中,來自第三方的面積占比約為69.8%。

??融創(chuàng)服務堅持以市場拓展為第三方拓展主要方式,重視體系長期能力的建設和積累。積極嘗試多元渠道的拓展,達成多元業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略合作。上半年,融創(chuàng)服務通過市場拓展與合資平臺兩種方式,新增合約面積達到1293萬平方米,同比增長4.6倍,已超越2020年全年數(shù)據(jù)。

??在規(guī)模持續(xù)擴大,發(fā)展勢能不斷增強的基礎上,融創(chuàng)服務強化非住細分業(yè)態(tài)布局。上半年,不含收并購的新增單年合同額中,非住業(yè)態(tài)占比達43%,公共服務、文旅、醫(yī)院、寫字樓、交通樞紐等細分業(yè)態(tài)迅速補強。

??同時,融創(chuàng)服務錨定核心一二線城市第三方拓展主戰(zhàn)場,強化優(yōu)勢板塊,激活規(guī)模效應。上半年,不含收并購的新增第三方合約面積70%位于一二線城市,其中重慶、杭州和南昌等地均達到百萬平方米量級。

??其中,融創(chuàng)服務憑借過硬專業(yè)能力與服務品質(zhì),贏得合作方高度認可,合作平臺及項目持續(xù)增加。年初至今新成立9個合資平臺,落地在管面積111萬平方米,儲備預計超2000萬平方米。

??收并購方面,融創(chuàng)服務選擇以具有區(qū)域性優(yōu)勢、業(yè)態(tài)優(yōu)勢或?qū)I(yè)能力優(yōu)勢的企業(yè)作為標的,上半年通過收并購新增合約面積3071萬平方米。與中國物業(yè)服務百強企業(yè)彰泰物業(yè)之間的強強聯(lián)合,實現(xiàn)了2595萬平方米的合約面積增長,彰泰物業(yè)在管項目密度高、物業(yè)單價水平高、品牌美譽度省內(nèi)領先,與融創(chuàng)服務的優(yōu)勢高度契合,勢必推動團隊快速融合,實現(xiàn)協(xié)同賦能、共建美好廣西的戰(zhàn)略雙贏。

??服務為基,體系先行

??高品質(zhì)打造核心競爭力

??經(jīng)營業(yè)績持續(xù)高質(zhì)量增長,核心城市管理規(guī)??焖贁U張的背后,融創(chuàng)服務的核心競爭力在于其領先的綜合服務力。

??融創(chuàng)服務致力于提供專業(yè)化、標準化、體系化、精細化的物業(yè)管理服務。2021年以來,融創(chuàng)服務大力引進專業(yè)人才,系統(tǒng)組織并推進各級團隊能力培養(yǎng)與提升。通過對不同業(yè)務條線在不同空間和場景下的服務專業(yè)動作標準進行梳理,并全員普及推廣,實現(xiàn)全場景下的標準化服務。同時,融創(chuàng)服務推進完善滿意度和品質(zhì)巡檢機制,建立三級品控體系,以定期自查和品質(zhì)巡檢的形式,強化各級業(yè)務部門對一線問題的督導和幫扶,為及時改進和更新服務標準和服務體系提供支持。

??為了滿足業(yè)主的多樣化服務需求,融創(chuàng)服務在2021年啟動“品質(zhì)IOT行動”,推出“五悅”品質(zhì)生活服務體系,從“悅居”、“悅享”、“悅鄰”、“悅身”、“悅心”五個角度,全方位設計并細化服務環(huán)節(jié),以差異化的服務場景創(chuàng)新,滿足業(yè)主多樣化的服務需求,提供定制化的物業(yè)管理和社區(qū)生活服務。

??上半年,憑借高品質(zhì)的服務能力,融創(chuàng)服務殊榮載譽,榮獲中物研協(xié)、克而瑞物管、中國指數(shù)研究院、觀點指數(shù)研究院等多個行業(yè)機構評選的“2021中國物業(yè)服務企業(yè)品牌價值TOP5”“2021物業(yè)服務力百強企業(yè)TOP5”、“2021中國高端物業(yè)服務領先企業(yè)TOP2”、“2021中國物業(yè)服務百強滿意度領先企業(yè)TOP3”、“2021中國物業(yè)服務百強服務質(zhì)量領先企業(yè)TOP3”等多個重磅獎項,品牌影響力行業(yè)領先。

??縱觀行業(yè),在政策的引導與資本的助推下,物業(yè)行業(yè)迎來服務水平提升、管理更加規(guī)范、競爭激烈有序的新時代。融創(chuàng)服務將堅持以服務客戶為核心,秉承“中國品質(zhì)服務引領者”的企業(yè)使命和“至善?致美”的服務理念,繼續(xù)錨定“深耕布局、豐富業(yè)態(tài)、大力拓展第三方”的發(fā)展策略,全面提升客戶運營能力、數(shù)字科技能力、人才組織能力和綜合服務能力,通過持續(xù)健康的高質(zhì)量增長,實現(xiàn)公司長期價值,成為業(yè)主、從業(yè)者、合作伙伴、政府的“首選行業(yè)服務品牌和價值貢獻者”。

原創(chuàng) 宏觀 政策 市場 公司 土地 觀點 金融 海外 產(chǎn)業(yè)鏈
2023-10-23 更多

中國城市住房價格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
返回頂部