??2月10日，是長(zhǎng)沙部分房企復(fù)工的第一天，熊小青開(kāi)啟了在家辦公模式。瀏覽了疫情數(shù)據(jù)和線上售樓情況后，上午11時(shí)48分，她發(fā)了一條微信朋友圈說(shuō)——報(bào)告：所有項(xiàng)目售樓部繼續(xù)延遲開(kāi)放，大是大非面前，公司的決定，最早不能早于2月17日復(fù)工。

??熊小青是湖南本土知名房企運(yùn)達(dá)地產(chǎn)分管營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理。受疫情影響，和運(yùn)達(dá)集團(tuán)一樣，長(zhǎng)沙的不少房企將復(fù)工時(shí)間延至2月17日。由于有外地回長(zhǎng)沙客戶要返程，熊小青想利用別的部分房企已復(fù)工的第一天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，安排兩名員工辦理客戶手續(xù)，未獲集團(tuán)批準(zhǔn)。她理解這是集團(tuán)對(duì)客戶和員工安全負(fù)責(zé)，她在微信朋友圈感慨：沒(méi)有不會(huì)停下來(lái)的雨，今天的深蹲是為了明天的龍騰虎躍。

??像熊小青這種狀態(tài)和心態(tài)的地產(chǎn)人，在長(zhǎng)沙不在少數(shù)。地產(chǎn)人常年的奔跑勞累，她們很需要一個(gè)長(zhǎng)假休息。但這個(gè)假期，對(duì)她們來(lái)說(shuō)又有點(diǎn)長(zhǎng)；這場(chǎng)疫情，也徹底打亂了房企的“春節(jié)檔”營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏。

??售樓部的暫停營(yíng)業(yè)，長(zhǎng)沙的部分房企嘗試將線下銷(xiāo)售轉(zhuǎn)移線上，通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)站等多種渠道搭建起了“線上售樓部”，通過(guò)抖音看房直播、VR全景看房等一大波帶有“云看房”功能的操作，使處于疫期的樓市正在走紅。

??“云看房”群起

??與時(shí)間賽跑，同疫情較量。長(zhǎng)沙地產(chǎn)人在行動(dòng)。

??1月24日，除夕，也就是湖南省決定啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)的當(dāng)天傍晚，長(zhǎng)沙萬(wàn)科發(fā)布通知，宣布旗下在售樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)中心春節(jié)期間暫停營(yíng)業(yè)，并表示，如果客戶需要了解長(zhǎng)沙萬(wàn)科的樓盤(pán)，可點(diǎn)擊該通知內(nèi)的“萬(wàn)科置業(yè)神器”鏈接在線看房，也歡迎客戶向各樓盤(pán)電話咨詢。這是長(zhǎng)沙市第一家主動(dòng)暫停春節(jié)期間營(yíng)業(yè)的房企。

??疫期中的大年初一、初二，長(zhǎng)沙市區(qū)陰雨天氣?！斑B馬路上都沒(méi)有什么行人和車(chē)輛，哪還有什么客戶來(lái)看房，一下子冷清了不少，看來(lái)這個(gè)春節(jié)（銷(xiāo)售）檔期要泡湯了！”令長(zhǎng)沙某在售知名樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人更大的擔(dān)憂是，不知疫情會(huì)持續(xù)多久。

??1月26日前后，碧桂園、恒大、綠地、保利、龍湖、建發(fā)、中建信和、陽(yáng)光城、金科、華潤(rùn)、潤(rùn)和城等知名房企也相繼主動(dòng)關(guān)閉了售樓部。1月28日，長(zhǎng)沙市住建局下發(fā)通知，要求全市行政區(qū)域內(nèi)各類(lèi)房地產(chǎn)（含中介）企業(yè)復(fù)工時(shí)間不得早于2月8日24時(shí)。

??為了讓購(gòu)房者及時(shí)了解樓盤(pán)信息，長(zhǎng)沙多家房企開(kāi)始將目光聚焦到了線上銷(xiāo)售，相繼開(kāi)啟“云看房”功能，秀出抖音看房直播、VR全景看房、線上售樓部等一大波操作，形式多樣。有的用微信群做收口，有的以置業(yè)顧問(wèn)的IM聯(lián)系方式為收口，有的以抖音定時(shí)間段直播為收口，都注重流量的導(dǎo)入。購(gòu)房者在電腦或者手機(jī)端前輕松一點(diǎn)，足不出戶就能得到買(mǎi)房咨詢、購(gòu)房?jī)?yōu)惠，通過(guò)抖音看房直播、VR全景看房直播等享受立體式看房服務(wù)。

??在部分地產(chǎn)人看來(lái)，線上看房售房模式是一個(gè)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)空間，存在巨大的漏洞與法律及技術(shù)問(wèn)題，需要法律制度與政策的改革及支持的成熟，尤其是在當(dāng)前市場(chǎng)狀況下，很難實(shí)現(xiàn)線上取代線下看房售房模式。

??但春節(jié)期間，購(gòu)房者的看房需求又是客觀存在，作為疫情特殊時(shí)期銷(xiāo)售渠道的工具或者途徑，線上看房能維持項(xiàng)目的聲音和熱度，若能轉(zhuǎn)變成為線下銷(xiāo)售，二者相結(jié)合，也可以有效地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)最大化。

??值得一提的是，線上看房作為一種蓄客的手段，或能幫助房企在疫情過(guò)后達(dá)成交易。

??疫情在持續(xù)，但開(kāi)工不容拖延。迎難而上，終有彩虹，春風(fēng)正在來(lái)的路上。

??自2月3日起，中建信和地產(chǎn)開(kāi)啟“云辦公”模式，各單位各部門(mén)各線條，在家辦公，休假不休工，隔斷接觸不隔離聯(lián)系，在線溝通，視頻連線，謀劃工作，履責(zé)擔(dān)當(dāng)。其旗下部分樓盤(pán)，“云看房”模式下也陸續(xù)開(kāi)單。不比日常清閑，該公司不少員工在家加班忙到深夜11點(diǎn)。

??綠地湖南事業(yè)部更是在“云看房”基礎(chǔ)上，推出了無(wú)理由退房。自2月4日至2月15日期間簽署其樓盤(pán)《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》且繳納定金（5000元），即可鎖定房源。自簽署《認(rèn)購(gòu)協(xié)議》之日起10個(gè)自然日內(nèi)，客戶可申請(qǐng)無(wú)理由退房。

??這段時(shí)間里，碧桂園、萬(wàn)科、保利、綠地、龍湖、中建信和、建發(fā)、中海、陽(yáng)光城、長(zhǎng)房等部分房企線上看房賣(mài)房的技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，新晉售房達(dá)人層出不窮，數(shù)不清的“李佳琦”，在長(zhǎng)沙地產(chǎn)行業(yè)涌現(xiàn)了出來(lái)。

??“云看房”走紅的背后

??不可否認(rèn)，大多數(shù)房企推出的線上看房，仍然是以展示項(xiàng)目形象、項(xiàng)目咨詢功能居多。

??長(zhǎng)沙的多家房企反饋，目前線上看房整體上“仍是看多買(mǎi)少，交易數(shù)據(jù)不突出”“房產(chǎn)畢竟是一個(gè)需要體驗(yàn)場(chǎng)景的大宗消費(fèi)品，在買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中有不少問(wèn)題需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)面對(duì)面溝通，再加上當(dāng)前樓市趨冷，大部分人還是要到現(xiàn)場(chǎng)察看才能拍板決定購(gòu)買(mǎi)”“從購(gòu)房者實(shí)際選擇看，除個(gè)別品牌樓盤(pán)外，線上營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化效果難言樂(lè)觀”。

??同時(shí)，相當(dāng)部分的長(zhǎng)沙房企也表示，明知效果不明顯，但做總比不做好。

??這從疫情發(fā)生，到復(fù)工延期，再到“云看房”模式開(kāi)啟，長(zhǎng)沙地產(chǎn)人的心態(tài)各有千秋亦可以看出。

??就在1月28日長(zhǎng)沙市住建局發(fā)文通知延期復(fù)工的當(dāng)晚，一方面，有房企表示，房企并不差這幾天賣(mài)房，也不差這幾天復(fù)工。實(shí)行在線辦公，也許會(huì)有潛在損失，但以后有的是機(jī)會(huì)可以補(bǔ)回來(lái)。只要好好活著，機(jī)會(huì)就掌握在自己手里。

??另一方面，長(zhǎng)沙某樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)卻在微信朋友圈感慨：最讓我恐慌的事情還是發(fā)生了！簽約回款指標(biāo)怎么保證？全年銷(xiāo)售任務(wù)怎么完成？

??“我們已對(duì)2月份做了最壞的打算，看能否寄希望于3月份。”在長(zhǎng)沙不少地產(chǎn)人看來(lái)，今年的樓市小陽(yáng)春，估計(jì)有些難，已有房企在探索通過(guò)大宗交易等其它方式提前鎖定大批客戶。

??讓這些地產(chǎn)人如此焦灼應(yīng)戰(zhàn)的，是疫情后斷崖式下跌的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

??與往年春節(jié)前后樓市銷(xiāo)售較火爆不同的是，據(jù)湖南中原數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，1月份最后一周以及2月份第一周，長(zhǎng)沙市內(nèi)五區(qū)新建住宅成交僅分別為13套、5套。

??“我們渴望一切盡快結(jié)束，期待春暖花開(kāi)之日早日來(lái)臨，對(duì)樓市政策改變并不抱期待?！遍L(zhǎng)沙當(dāng)?shù)貥I(yè)內(nèi)人士坦言，對(duì)房企、購(gòu)房者而言，以最快的速度結(jié)束疫情，就是最好的政策。