??回溯100多年前，有人問，“您需要一個什么樣的更好的交通工具？”答曰，“我要一匹更快的馬。”后來，福特發(fā)明了汽車。

??100多年后，假如面對這樣的回答，作為一名設(shè)計師，是應(yīng)該去馬場選馬配種，還是設(shè)法發(fā)明汽車？

??答案的關(guān)鍵在于洞察客戶的真實需求?；蛟S，客戶在認(rèn)知上存在局限，完全無法想象汽車這一概念，但如果他的需求是跑得更快、更遠(yuǎn)、更便利，那就需要顛覆現(xiàn)有的觀點(diǎn)，不是給他提供一匹馬，而是一輛汽車。

??分享這個“馬與汽車”的案例的人是中海企業(yè)發(fā)展有限公司董事兼設(shè)計部總經(jīng)理、科技公司副董事長李劍，他經(jīng)常以此提醒中海的設(shè)計師們要洞察客戶的真實需求，改變思維，擁抱未來和趨勢。

??過去，“工科中?！币浴肮こ處煹脑鷮嵐Φ住豹?dú)步天下；近年來，伴隨消費(fèi)市場的轉(zhuǎn)變，中海也華麗轉(zhuǎn)身，將綠色發(fā)展之下的健康、智能化和工業(yè)化定為三大產(chǎn)品升級方向。

??而在今年的第十七屆國際綠色建筑與建筑節(jié)能大會暨新技術(shù)與產(chǎn)品博覽會（以下簡稱“綠博會”）上，基于住建部、中國綠建委對中海綠色健康領(lǐng)域?qū)嵺`的肯定，中海首次承辦了大會分論壇，名為“中海未來綠色健康人居”。中海在會上不僅和大家分享了自身在綠色健康住宅研究方面的經(jīng)驗與最新成果，也分析了行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。

??值得注意的是，會上中海與中國建研院建研科技、Delos中國分別簽署戰(zhàn)略協(xié)議，將致力于合作開展健康建筑體系及標(biāo)準(zhǔn)建立、課題研究及技術(shù)研發(fā)。未來，中海將與兩家合作單位聯(lián)合制定綠色健康相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并致力于將標(biāo)準(zhǔn)推向行業(yè)，為行業(yè)賦能——這足以一窺中海發(fā)力綠色健康領(lǐng)域、升級產(chǎn)品力的雄心。

??智慧領(lǐng)航 守護(hù)業(yè)主隱私

??從專注于空間場景設(shè)計到打造空間智能化平臺，中海早已建立了強(qiáng)大的“朋友圈”。目前，其與華為、阿里巴巴、科大訊飛、商湯等超過15家供應(yīng)商跨界合作，涵蓋從云、邊、端、芯的解決方案。

??談及與華為的合作，中海方面表示，中海是華為的智能家居和智能社區(qū)的產(chǎn)品的Top級合作伙伴。所謂Top級的合作伙伴，整個行業(yè)就兩家，而在房產(chǎn)企業(yè)當(dāng)中僅此一家。

??言及個中緣由，一方面，基于華為在芯片硬件和通信能力上給到了中海非常好的保障，穩(wěn)定是全屋智能、用戶隱私安全的基礎(chǔ)；另一方面，基于兩家企業(yè)在企業(yè)文化、行事風(fēng)格等高度契合。

??據(jù)了解，早在2019年，中海即聯(lián)合華為在上海中海臻如府落地了全球首個5G社區(qū)。2020年，華為海思芯片加持的PLC電力載波技術(shù)在中海全屋智能住宅項目天津左岸瀾庭首次實現(xiàn)大規(guī)模使用。該通訊方案相較歐美地區(qū)純ZigBee技術(shù)，信號更加穩(wěn)定。憑借此技術(shù)，中海得以標(biāo)配高級室內(nèi)調(diào)光場景和智慧面板控制系統(tǒng)，將五星級酒店才有的燈光質(zhì)感帶給千家萬戶。

??在智能家居的賽道上，面對不斷涌入的競爭者，與華為的深度合作讓中海已然走在前列，并逐步構(gòu)筑起自身的產(chǎn)品護(hù)城河。但中海也在積極思變，考慮更具遠(yuǎn)見的工作。在李劍看來，守護(hù)業(yè)主隱私，將會成為中海在該賽道上的“利器”。

??“從去年開始，我們與華為在研究一個本地儲存的問題，即隱私本地化?！崩顒M(jìn)一步講解，現(xiàn)在大家上網(wǎng)都是要上云，其實一上云你的隱私就在云端了，就不是你自己的了。而現(xiàn)在研究的這套解決方案其實是在家庭里沒有WiFi的情況之下也是都可以使用設(shè)備。

??與其他的設(shè)備最大的不同是，客戶的所有的家庭行為是儲存在家庭本地的計算中心，然后能夠形成斷網(wǎng)的動作執(zhí)行，這套技術(shù)實際上就是一套有線加無線方式斷網(wǎng)可實現(xiàn)。

??當(dāng)然，客戶在出差的途中通過手機(jī)設(shè)備也可通過云端控制家中設(shè)備?！斑@就是假設(shè)客戶信任中海的時候，他們會把隱私授權(quán)給你，而不想授權(quán)時，便使用斷網(wǎng)控制，實現(xiàn)隱私本地化?！?/p>

??“我本身就是智能家居的重度使用者?！崩顒o我們介紹了很多智能家居在實際使用中的便利和痛點(diǎn)。在他看來，要始終站在消費(fèi)者的邏輯思考產(chǎn)品，從了解客戶、理解客戶到成為客戶，希望做到消費(fèi)者的“懂我”而不是產(chǎn)品人的“懂你”。正是他這份執(zhí)著，也讓中海的產(chǎn)品越來越貼合人性需求。

??“當(dāng)下，外圍有很多的IoT的解決方案，但都是致力于一個單品解決的思維模式，很難在生態(tài)上形成氣候。如果一臺手機(jī)里面裝100個APP，操作起來很不方便，關(guān)鍵是還不能形成互相學(xué)習(xí)。IoT的核心是物與物之間對話，萬物互聯(lián)，這便是我們這幾年一直跟各大科技企業(yè)討論研究的問題。所以說在這個領(lǐng)域，我們還是有很大的優(yōu)勢。”

??綠色實踐 回歸健康屬性

??在中海的產(chǎn)品觀點(diǎn)中，工業(yè)化建造、智慧建造都是綠色建造的范疇，建造最終都是為人的健康服務(wù)的。健康的環(huán)境不是太空艙，而應(yīng)該是更親近大自然，擁有自然的通風(fēng)、采光、鳥語花香等元素。

??因此，在產(chǎn)品打造上中海始終堅持南北通透、大面寬朝南等設(shè)計原則；在社區(qū)規(guī)劃上考慮到不同家庭成員的身體和精神需求，進(jìn)行全齡化的適配；把蚊蟲問題列為高頻高痛需求，通過破壞靜水、積水等蚊蟲繁殖環(huán)境，借助部分水生植物殺除水體中的蟲卵，借助部分驅(qū)蟲植物、二氧化碳誘捕等方式進(jìn)行蚊蟲驅(qū)除，傾力打造少蚊蟲的社區(qū)活動環(huán)境。

??而可感知、可量化、可信任、可依賴，是中海綠色健康住宅的研發(fā)策略。從身體感知、數(shù)據(jù)感知等角度構(gòu)建可感知的健康環(huán)境，逐步落實到可量化的措施、場景和系統(tǒng)，再形成可信任的中海綠色健康住宅標(biāo)準(zhǔn)體系，最后成為客戶可依賴的中海品牌。

??2020年，中海正式提出“GO，2030，奔向，2030”的綠色健康產(chǎn)品戰(zhàn)略，既是對國家健康規(guī)劃的回應(yīng)，也是中海產(chǎn)品創(chuàng)新的契機(jī)。GO2030 包含健康新主張、芯系統(tǒng)、心提案三部分內(nèi)容。

??所謂健康“新”主張指通過多元化的客戶數(shù)據(jù)調(diào)查，提煉出更懂時代、更懂中國人的新健康主張，如好心情、慢生活、無異味、云醫(yī)療等。健康“芯”系統(tǒng)指從客戶視角出發(fā)，提出涵蓋全套健康解決方案的 10大創(chuàng)新系統(tǒng)，如睡眠系統(tǒng)、洗護(hù)系統(tǒng)、飲食系統(tǒng)等。健康“心”提案指從全齡人群出發(fā)，關(guān)懷全生命周期的健康生活提案，特別關(guān)注健康短板人群的需求。

??2021年，中海進(jìn)入了戰(zhàn)略實踐期，從標(biāo)準(zhǔn)體系、場景模塊和單項技術(shù)，全面落實綠色健康產(chǎn)品。同時，也與國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)持續(xù)合作，共同推動地產(chǎn)行業(yè)各項標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級。

??此外，中海受邀參編由中國建筑科學(xué)研究院、中國城市科學(xué)研究會等有關(guān)單位主編的中國建筑學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)《健康建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》。該標(biāo)準(zhǔn)是我國第一部適用于各類民用建筑的涵蓋生理、心理和社會三方面要素的健康建筑評價標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)國際WELL健康建筑評價標(biāo)準(zhǔn)。同時中海還深度參與了《智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范》、《智慧建筑5G設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的編制工作以及《全屋智能白皮書》、《全屋智能體驗白皮書》發(fā)布。

??“我們之所以去思考這件事情，其實是與我們的戰(zhàn)略相關(guān)，我們只在主航道里面去做一些產(chǎn)業(yè)，尤其是科技類、新興產(chǎn)業(yè)方面的?！崩顒φf，未來綠色發(fā)展一定是國家層面的重要戰(zhàn)略，在這種大背景之下，我們希望去賦能全行業(yè)，去引領(lǐng)全行業(yè)。