??2024年12月27日，碧桂園服務(wù)“漫步·城市未來｜可持續(xù)生活節(jié)收官暨年終客戶答謝會（中國北京站）”活動圓滿收官。碧桂園服務(wù)北京哈德門廣場、通州富力中心、天津富力中心、廣州盈凱廣場、廣州盈泰廣場、廣州邦華環(huán)球廣場、上海富力中心、上海綠谷廣場、深圳鳳凰智谷等18座寫字樓獲得國際WELL建筑研究院頒發(fā)的WELL健康-安全評價（WELL HSR）。

??WELL HSR由國際WELL建筑研究院（IWBI）推出，是建立在詢證研究基礎(chǔ)上，由第三方獨立驗證，重點關(guān)注運營政策的評價準(zhǔn)則，能夠更好地幫助物業(yè)的運營管理、設(shè)施維護(hù)、應(yīng)急處置達(dá)到廣泛認(rèn)可的安全健康評估，提供用戶對健康的認(rèn)知和了解，包含衛(wèi)生與清潔規(guī)章、應(yīng)急準(zhǔn)備計劃、健康服務(wù)資源、空氣和水質(zhì)管理、利益相關(guān)者參與和溝通五大維度。

??2024年碧桂園服務(wù)天力商寫事業(yè)部（下稱碧服商寫）全面落實ESG績效管理，將商業(yè)向善融入商寫業(yè)務(wù)全流程，通過升級《商業(yè)地產(chǎn)項目良好服務(wù)規(guī)范》V3、“可持續(xù)發(fā)展八大議題及運營指南”，奠定在管商業(yè)建筑項目可持續(xù)實踐的風(fēng)向標(biāo)。今年7月，碧服商寫組織策劃第一屆可持續(xù)生活節(jié)，廣泛開展藝術(shù)展覽、低碳環(huán)保、國學(xué)非遺、公益慈善、運動交友等不同類型活動，致力向客戶傳遞健康、環(huán)保、包容、和諧等可持續(xù)價值主張，全國累計活動超150場，參與人數(shù)超5萬人次。11月28日，碧服商寫首次對外發(fā)布“F·I·N· E”城市友好服務(wù)體系，以“友善（Friendly）、包容（Inclusive）、自然（Natural）、高效（Efficient）”為價值內(nèi)核，聚焦客戶、員工、社區(qū)、生態(tài)多元友好建設(shè)，不斷延伸服務(wù)邊界，擁抱更有溫度的城市未來。

??“F·I·N·E”城市友好服務(wù)體系關(guān)注每一個運營細(xì)節(jié)，與WELL HSR標(biāo)準(zhǔn)、理念高度契合：在打造健康、安全環(huán)境方面，2024年碧服商寫廣泛啟動社會化應(yīng)急項目，通過在管商寫項目100%實現(xiàn)AED設(shè)備全覆蓋、部署應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)、開展急救知識科普及救援培訓(xùn)等，提升突發(fā)應(yīng)急事件應(yīng)對能力；建立科學(xué)的清潔及消毒程序，增加洗手間防偷窺監(jiān)測設(shè)備及煙霧監(jiān)測報警裝置的投入，定期開展第三方水質(zhì)檢測、實時監(jiān)測空氣質(zhì)量指數(shù)，積極向員工、客戶傳遞健康安全理念，持續(xù)守護(hù)及增進(jìn)員工、客戶的健康安全福祉。在推廣參與和相關(guān)溝通方面，通過可持續(xù)生活節(jié)，自發(fā)組建了“天點綠”研究所以及“善知鳥”公益團(tuán)隊，向員工、客戶倡導(dǎo)低碳環(huán)保理念、積極探索和實踐綠色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型可行路徑，探索走出樓宇、走進(jìn)社區(qū)的多元共建共享模式，開展青少年共育、老齡人共助、城市青年共聯(lián)等一系列公益幫扶計劃，努力搭建適應(yīng)不同需求的健康文化和包容度、參與度高的社區(qū)氛圍。

??此外，為深化落實可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，本次活動碧服商寫還與Chem-Dry肯潔（中國）以及北京紅葉公益基金會分別簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，接下來碧服商寫將攜手Chem-Dry肯潔（中國）為全國超50座甲級標(biāo)準(zhǔn)寫字樓客戶提供量身定制的地毯和布藝家居專業(yè)清洗方案，共同實現(xiàn)“更干、更凈、更健康”的美好藍(lán)圖；而與北京紅葉公益基金會的合作，則會聚焦助老、助孤、助殘公益項目，積極關(guān)注和幫助社會中的弱勢群體，積極履行社會責(zé)任。

??本次活動也延續(xù)了碧服商寫過往大型活動舉辦經(jīng)驗，全程秉承零碳辦會理念，所有物料均使用可回收、可講解、可再利用的環(huán)保材料，現(xiàn)場設(shè)置以書換蔬環(huán)節(jié)、來賓們集體簽署低碳生活電子承諾書。

??未來，碧服商寫將通過采用更低碳、更健康、更科學(xué)的管理方法，通過應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)化運營效率，減少環(huán)境影響，從樓宇到社區(qū)、從社區(qū)到城市，向更友善、更包容、更自然、更高效的綠色未來邁進(jìn)。